WEBショップを始める方へ

私はアンティークショップを経営していますが、売上アップのためWEBショップも開くこととなりました。カラーミーというネットショップ作成サービスを使いました。
カラーミーを使ったネットショップはデザイン性は高い上に簡単なのですが、集客が大変で、開くだけでは客はまず来ません。私は、ヤフオクにも出品して店のネット上での認知度を高めました。そして、ブログにも毎日1点は商品紹介をして、ネットショップにリンクしています。
そして、既存顧客には、海外買い付け直後などにに、先行発売として、会員にしか見れないページを作って、新商品を早めに会員登録をしてくれたお客様だけに紹介しています。そして、海外買い付けの様子や新商品の情報などを、メルマガとして発行しています。
効率的なメールマーケティングはやはり重要です。
ネットショップは実際の商品をお客様に見てもらえないので、返品のクレームがよくあり、対応は大変です。ですので、商品ページになるべく詳細に説明するようにしていますが、きちんと読まずに購入される方もいるので困ります。